Gültig ab 1. Dezember 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für den Verkauf des Buches "Lass los, was dich kaputtmacht" und verwandter digitaler Produkte durch den Verkäufer:
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město
110 00 Praha, Tschechische Republik
Registernummer: 06259928
USt-IdNr.: CZ06259928
E-Mail: buch@lasslosbuch.de
Website: https://lasslosbuch.de
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über die Website lasslosbuch.de und verwandte Verkaufsdomains. Der Geltungsbereich umfasst Deutschland, Österreich und Luxemburg.
Die AGB spezifizieren und verdeutlichen die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers (nachfolgend auch "Kunde" genannt). Die Bestimmungen dieser AGB sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags.
Wenn der Käufer Verbraucher ist, werden die in diesen AGB nicht geregelten Rechte und Pflichten geregelt durch:
Kunde/Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Physisches Produkt: Das gedruckte Buch "Lass los, was dich kaputtmacht".
Digitaler Inhalt: Die kostenlosen Bonus-E-Books, die beim Kauf angeboten werden.
Widerrufsfrist: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Informationen über das Buch, den Preis inkl. MwSt. und die Versandkosten werden deutlich auf der Website des Verkäufers und im Bestellformular angegeben. Alle Preise sind in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Bestellung enthält folgende Informationen:
Der Vertrag kommt zustande, sobald:
Durch die Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese AGB gelesen hat und mit ihnen einverstanden ist.
Während des Bestellvorgangs hat der Kunde die Möglichkeit, die Daten zu überprüfen und zu korrigieren, bevor die Bestellung aufgegeben wird. Der Verkäufer geht von der Richtigkeit der vom Kunden angegebenen Daten aus.
Der Kunde stimmt der Kommunikation über elektronische Mittel (E-Mail) zu. Alle Bestätigungen, Rechnungen und sonstige Kommunikation werden elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.
Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. Dieser wird zusammen mit der Rechnung für sieben Jahre im elektronischen Archiv des Verkäufers gemäß gesetzlicher Verpflichtungen gespeichert und ist nicht für Dritte außerhalb der notwendigen Auftragsverarbeiter zugänglich.
Der Verkäufer ist verpflichtet, das bestellte Produkt gemäß dem Vertrag zu liefern. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt entgegenzunehmen und den vereinbarten Preis zu zahlen. Wenn das physische Buch vorübergehend nicht verfügbar ist, wird der Kunde innerhalb von 3 Werktagen darüber informiert und erhält die Möglichkeit, die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung zu stornieren.
Das Eigentum am physischen Buch geht nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises UND physischem Erhalt des Produkts auf den Kunden über.
Der Verkaufspreis des Komplettpakets beträgt €35,- und umfasst:
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und exklusive eventueller Einfuhrzölle für Bestellungen außerhalb der EU.
Die Versandkosten betragen €0,- (kostenloser Versand) und sind bereits im Produktpreis enthalten. Es werden keine zusätzlichen Kosten an der Kasse berechnet.
Der Kunde erhält automatisch eine digitale Rechnung per E-Mail direkt nach Zahlungsbestätigung. Diese Rechnung dient als Kaufnachweis und ist bei eventuellen Rücksendungen oder Reklamationen erforderlich.
Die Zahlung muss im Voraus über eine der folgenden Methoden erfolgen:
Alle Zahlungen werden sicher von Stripe verarbeitet, einem PCI-DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsanbieter. Der Verkäufer speichert keine Kreditkartendaten.
Die Zahlung erfolgt in einer Summe, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Der Kunde muss korrekte Zahlungsdaten verwenden. Die Zahlungsverpflichtung ist erfüllt, wenn der vollständige Betrag auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.
Bei Ablehnung der Zahlung durch die Bank oder den Zahlungsanbieter wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet. Bei wiederholten fehlgeschlagenen Zahlungsversuchen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
Das physische Buch wird an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Der Kunde ist für die Angabe einer korrekten und vollständigen Lieferadresse verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für Verlust oder Verzögerung aufgrund falscher Adressangaben.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungsbestätigung versendet (Werktage: Montag bis Freitag, außer Feiertage).
Lieferzeiten ab Versand:
Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte und basieren auf normalen Umständen. Der Verkäufer kann nicht für Verzögerungen durch den Transporteur oder höhere Gewalt haftbar gemacht werden.
Die physischen Bücher werden von unserem europäischen Fulfillment-Center versendet:
Dextrum Fulfillment a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Tschechische Republik
Versanddienstleister: GLS (General Logistics Systems)
Sendungsverfolgung: Nach dem Versand erhält der Kunde automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der die Sendung verfolgt werden kann.
Die kostenlosen Bonus-E-Books werden direkt nach Zahlungsbestätigung automatisch per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse versendet. Der Download-Link bleibt 30 Tage gültig und kann maximal 3-mal heruntergeladen werden.
Format: PDF (kompatibel mit allen Standard-PDF-Readern)
Lieferzeit: Innerhalb weniger Minuten bis maximal 24 Stunden nach Zahlung
Bei Nichterhalt überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter buch@lasslosbuch.de
Wenn das physische Buch nicht innerhalb von 14 Tagen nach der voraussichtlichen Lieferzeit geliefert wurde, sollte der Kunde den Verkäufer unter buch@lasslosbuch.de kontaktieren. Bei einer Verzögerung von mehr als 30 Tagen nach Bestelldatum hat der Kunde das Recht auf Stornierung der Bestellung und vollständige Rückerstattung, es sei denn, die Verzögerung ist auf höhere Gewalt zurückzuführen.
Das physische Buch und die digitalen Boni können separat geliefert werden. Dies hat keinen Einfluss auf die Widerrufsfrist, die am Tag des Erhalts des physischen Produkts beginnt.
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferung aufgrund von Umständen außerhalb seiner angemessenen Kontrolle, einschließlich aber nicht beschränkt auf:
Im Fall höherer Gewalt wird der Kunde schnellstmöglich informiert und erhält die Möglichkeit, die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung zu stornieren, wenn die Lieferung unmöglich oder unangemessen verzögert erscheint.
Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des physischen Buches den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies ist eine erweiterte Frist gegenüber den gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tagen und gilt als zusätzlicher Service des Verkäufers.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb der Frist von 30 Tagen auf eindeutige Weise über die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informieren. Dies ist möglich über:
Erforderliche Angaben in Ihrer Widerrufs-E-Mail:
Das physische Buch muss in neuem, unbenutztem Zustand zurückgesendet werden. Das bedeutet:
Achtung: Bücher, die gelesen, beschädigt oder anderweitig benutzt wurden, sind nicht für Rücksendung und Rückerstattung berechtigt.
Das Buch muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufsmitteilung zurückgesendet werden an:
Performance Marketing Solution s.r.o. - Retouren
c/o Dextrum Fulfillment a.s.
Kirilovova 181
739 21 Paskov
Tschechische Republik
⚠️ Vermerk auf dem Paket: "Retoure - Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]"
Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn:
Richtwert für Rücksendekosten aus Deutschland in die Tschechische Republik: €10-15 (GLS, DHL oder vergleichbar)
Wir empfehlen die Verwendung eines versicherten und nachverfolgbaren Versandverfahrens.
Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis (€35,-) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Buches in gutem Zustand über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Methode zugestimmt.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung aufschieben, bis das Produkt erhalten wurde oder der Kunde nachgewiesen hat, dass das Produkt zurückgesendet wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
WICHTIG: Für die kostenlosen Bonus-E-Books ("Die Overthinking FIX" und "Liebe ohne Unsinn") gilt:
Durch das Herunterladen der digitalen Bonus-E-Books erlischt das Widerrufsrecht für diesen digitalen Inhalt gemäß Artikel 16(m) der EU-Richtlinie 2011/83/EU, da die Lieferung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.
Das Widerrufsrecht für das physische Buch bleibt vollständig bestehen. Der Wert der digitalen Boni wird bei Rückerstattung des physischen Buches nicht verrechnet.
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher (natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit liegen). Gewerbliche Käufer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Der Verkäufer ist verantwortlich für Mängel am physischen Buch, die bei Lieferung vorhanden waren oder innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung manifest werden (gesetzliche Gewährleistung gemäß EU-Richtlinie 1999/44/EG).
Ein Produkt weist einen Mangel auf, wenn es nicht dem Vertrag entspricht, beispielsweise:
Reklamationen über Mängel müssen innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung gemeldet werden, spätestens jedoch innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung. Einreichung über:
Erforderliche Angaben bei Reklamation:
Der Verkäufer bearbeitet Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Sie erhalten innerhalb dieser Frist eine Rückmeldung über die vorgeschlagene Lösung. Wenn mehr Zeit für die Untersuchung benötigt wird, werden Sie darüber informiert mit einer Angabe der voraussichtlichen Bearbeitungszeit.
Bei einem begründeten Mangel kann der Kunde Anspruch erheben auf (nach Wahl des Verkäufers oder nach Absprache):
Bei begründeten Reklamationen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Verkäufers. Der Kunde erhält hierfür ein vorausbezahltes Rücksendeetikett oder Erstattung der entstandenen Versandkosten (gegen Vorlage eines Nachweises).
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Schäden infolge von:
Bei technischen Problemen mit den digitalen Bonus-E-Books (beschädigte Datei, Download nicht möglich) kontaktieren Sie uns unter buch@lasslosbuch.de. Der Verkäufer wird das Problem innerhalb von 48 Stunden lösen durch erneute Zusendung oder alternativen Download-Link.
Das Buch "Lass los, was dich kaputtmacht" und alle zugehörigen digitalen Inhalte (E-Books, Arbeitsblätter) sind durch Urheberrecht und geistige Eigentumsrechte geschützt. Alle Rechte sind dem Autor und Verlag vorbehalten.
Der Kunde erhält ein Exemplar für streng persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung. Dies bedeutet:
Es ist ausdrücklich verboten, ohne schriftliche Genehmigung des Rechteinhabers:
Urheberrechtsverletzungen können führen zu:
Bei Verdacht auf Urheberrechtsverletzung kontaktieren Sie bitte legal@everchapter.eu
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město
110 00 Praha, Tschechische Republik
E-Mail: buch@lasslosbuch.de
Registernummer: 06259928
Bei der Aufgabe einer Bestellung erheben und verarbeiten wir folgende Daten:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis von:
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als erforderlich auf:
Wir geben Ihre Daten nur an folgende Parteien zur Ausführung unserer Dienstleistung weiter:
Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu verwenden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen.
Einige Auftragsverarbeiter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. In solchen Fällen sorgen wir für angemessene Garantien gemäß DSGVO Artikel 46, wie:
Sie haben jederzeit folgende Rechte:
Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an: buch@lasslosbuch.de
Wir reagieren innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung oder Offenlegung:
Sind Sie nicht zufrieden damit, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen? Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen:
Tschechische Republik:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Website: www.uoou.cz
Deutschland:
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
Website: www.bfdi.bund.de
Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde
Website: www.dsb.gv.at
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Haben Sie eine Beschwerde oder einen Streitfall? Dann nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit uns auf. Wir streben danach, alle Beschwerden innerhalb von 14 Tagen in gegenseitigem Einvernehmen zu lösen.
Kontakt:
E-Mail: buch@lasslosbuch.de
Erwartete Reaktionszeit: 1-2 Werktage
Für Streitigkeiten, die nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden können, können Sie die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen:
OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform hilft Verbrauchern und Verkäufern, Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen, ohne dass ein Anwalt oder Gericht erforderlich ist.
Als Verbraucher können Sie sich auch an eine anerkannte Schlichtungsstelle in Ihrem Land wenden. Für deutsche Verbraucher:
Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle:
Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Website: www.verbraucher-schlichter.de
Performance Marketing Solution s.r.o. verpflichtet sich:
Für diese AGB und alle Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt Tschechisches Recht, mit Ausnahme des UN-Kaufrechts (CISG).
Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gilt, dass die Anwendung des Tschechischen Rechts den Schutz nicht berührt, der durch zwingende Bestimmungen des Verbraucherschutzes im Land gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, wenn diese Bestimmungen günstiger sind.
Dies bedeutet, dass Verbraucher in Deutschland, Österreich und Luxemburg sich auch auf schützende nationale Rechtsvorschriften berufen können, wenn diese weiter gehen als die Tschechische oder Europäische Regelung.
Für Verbraucher gilt, dass Streitigkeiten vorgelegt werden können an:
Der Verbraucher hat die Wahl, welches Gericht er anruft. Der Verkäufer kann einen Verbraucher nur vor dem Gericht des Wohnsitzes des Verbrauchers verklagen.
Für gewerbliche Käufer (Nicht-Verbraucher) gilt, dass alle Streitigkeiten ausschließlich dem zuständigen Gericht in Praha, Tschechische Republik vorgelegt werden.
Bei Gerichtsverfahren wird vorzugsweise die deutsche oder englische Sprache für die Kommunikation mit Verbrauchern aus Deutschland, Österreich und Luxemburg verwendet, soweit das zuständige Gericht dies zulässt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam. Die aktuelle Version ist immer verfügbar unter:
Für bereits geschlossene Verträge bleiben die Bedingungen gültig, die zum Zeitpunkt der Bestellung galten, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen schreiben etwas anderes vor.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die der Absicht der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
Diese AGB bilden zusammen mit der Auftragsbestätigung die gesamte Vereinbarung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden. Eventuelle frühere Absprachen, Zusagen oder Bedingungen werden hierdurch ersetzt.
Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers an Dritte übertragen.
Die Tatsache, dass der Verkäufer nicht immer strikte Einhaltung dieser Bedingungen verlangt, bedeutet nicht, dass die Bestimmungen nicht anwendbar sind oder dass der Verkäufer das Recht verlieren würde, in anderen Fällen die strikte Einhaltung zu verlangen.
Elektronische Nachrichten und elektronische Speicherung von Informationen können als vollständiger Beweis dienen, vorbehaltlich eines Gegenbeweises durch den Kunden.
Bei Fragen zu diesen AGB oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
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E-Mail: buch@lasslosbuch.de
Website: https://lasslosbuch.de
Kundenservice-Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 MEZ
Durchschnittliche Reaktionszeit: 1-2 Werktage
Diese AGB sind gültig ab 1. Dezember 2025.
Kontaktieren Sie uns unter buch@lasslosbuch.de
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Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS):